1/. Bảo hành sản phẩm là khắc phục những sự cố kỹ thuật, những lỗi, hỏng hóc do sản xuất khiến thiết bị không thể hoạt động bình thường.

2/. Sản phẩm được bảo hành miễn phí là sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng. Sản phẩm được bảo hành phải có đầy đủ phiếu bảo hành (chính là hóa đơn bán hàng) của DUK hoặc nhà phân phối hoặc hãng sản xuất. Cụ thể công ty chúng tôi sẽ bảo hành sửa chữa miễn phí sản phẩm trong 3 tháng kể từ ngày mua hàng, hỗ trợ 50% giá trị sửa chữa trong 3 tháng tiếp theo

Những trường hợp không được bảo hành:

1/. Các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành sản phẩm).

2/. Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, mất hoặc bị dán đè tẩy xóa, sửa chữa.

3/. Các sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc sử dụng sai điện áp quy định.

4/. Các sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, rơi, vỡ, va đập, móp méo, trầy xước hoặc bị hỏng do bị nước vào, ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập...

Các trường hợp khác vui lòng liên hệ trực tiếp với DUK để cùng thỏa thuận phương án giải quyết thỏa đáng:

Thông tin liên hệ:  (04) 6296 4384